Теперь вы не можете поощрять людей, оставивших негативные отзывы, пересматривать их.
Google обновил руководство по отзывам Google Maps, вводящее в заблуждение и поддельное руководство по взаимодействию, и теперь запрещает подавать запросы на исправление или удаление негативного отзыва посредством предлагаемых скидок, бесплатных товаров или услуг или других стимулов.
Так что, если кто-то оставит вам отрицательный отзыв, вы не сможете мотивировать этого человека обновить свой отзыв.
Новые ориентиры. Новое руководство можно найти здесь, и оно гласит: «Контент, опубликованный в обмен на скидки или бесплатные товары и услуги компании». Дополнительная строка: «К этой категории относятся просьбы продавцов изменить или удалить отрицательный отзыв за скидку, бесплатные товары или услуги либо иное поощрение».
Почему нам не все равно. Многие компании предлагают какой-либо стимул для обновления отрицательных или нейтральных отзывов этими людьми. Теперь это запрещено обновленной политикой Google Maps в отношении пользовательского контента. Это в дополнение к оплате, поощрению или стимуляции публикации контента, который не представляет подлинного опыта, или поощрения за положительные отзывы в обмен на скидки, бесплатные товары и/или услуги.